Algemene Voorwaarden Wilca Systems &
Services Ongediertebestrijding

Versie 1.0
Ingangsdatum: 6 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer:

Wilca Systems & Services Ongediertebestrijding, gevestigd aan Pietervenemakade 153, 9605 PN Kielwindeweer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02078337.

Opdrachtgever:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Wilca Systems & Services.

Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden op het gebied van inspectie, preventie, monitoring, ongediertebestrijding, vogelwering, houtaantasters, zwambestrijding, IPM-begeleiding, audits, rapportages en aanverwante diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Wilca Systems & Services.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Wilca Systems & Services niet.
Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
2. de offerte schriftelijk of digitaal is geaccepteerd;
3. een mondelinge opdracht is bevestigd;
4. Wilca Systems & Services met de werkzaamheden is gestart.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende wet- en regelgeving.
2. Wilca Systems & Services bepaalt de meest geschikte bestrijdingsmethode.
3. Indien noodzakelijk kunnen werkzaamheden worden aangepast aan gewijzigde
   omstandigheden.

Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• de werkplek veilig toegankelijk is;
• alle relevante informatie wordt verstrekt;
• noodzakelijke voorzieningen beschikbaar zijn;
• aanwijzingen van Wilca Systems & Services worden opgevolgd.

Schade of vertraging als gevolg van het niet nakomen van deze verplichtingen komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 – Inspanningsverplichting

1. Wilca Systems & Services verricht haar werkzaamheden naar beste kennis en vakmanschap.
2. Ongediertebestrijding is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. Factoren zoals bouwkundige gebreken, hygiëne, weersomstandigheden, voedselbronnen, omliggende percelen en medewerking van de opdrachtgever kunnen van invloed zijn op het uiteindelijke resultaat.

Artikel 8 – Gebruik van bestrijdingsmiddelen

1. Bestrijdingsmiddelen worden uitsluitend toegepast overeenkomstig de wettelijke voorschriften.
2. De opdrachtgever dient veiligheidsinstructies strikt op te volgen.
3. Wilca Systems & Services is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet naleven van deze instructies.

Artikel 9 – Inspecties en rapportages

Inspectierapporten geven een momentopname weer van de situatie ten tijde van de inspectie. Hieraan kunnen geen garanties voor de toekomst worden ontleend.

Artikel 10 – IPM-monitoring en onderhoudscontracten

1. Bij onderhoudscontracten worden periodieke inspecties uitgevoerd volgens de overeengekomen frequentie.
2. Adviezen dienen door de opdrachtgever binnen een redelijke termijn te worden opgevolgd.
3. Indien adviezen niet worden opgevolgd, kan Wilca Systems & Services niet aansprakelijk worden gehouden voor het voortbestaan of terugkeren van plaagdieren.

Artikel 11 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
3. Alle incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 12 – Annulering

1. Annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan leiden tot het in rekening brengen van de gereserveerde tijd en voorrijkosten.
2. Reeds bestelde materialen worden volledig doorbelast.

Artikel 13 – Garantie

1. Eventuele garantie geldt uitsluitend indien deze schriftelijk is overeengekomen.
2. Garantie vervalt indien:
3. adviezen niet zijn opgevolgd;
4. derden werkzaamheden uitvoeren;
5. bouwkundige gebreken niet worden hersteld;
6. nieuwe besmettingen van buitenaf ontstaan.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Wilca Systems & Services is beperkt tot directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. Indien geen verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
4. Wilca Systems & Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade.

Artikel 15 – Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• extreme weersomstandigheden;
• overheidsmaatregelen;
• ziekte;
• pandemieën;
• verkeersstremmingen;
• leveringsproblemen;
• storingen buiten de invloed van Wilca Systems & Services.
• Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 16 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de
privacyverklaring van Wilca Systems & Services.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle rapportages, adviezen, foto’s, tekeningen en documenten blijven eigendom van Wilca Systems & Services, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 18 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld.
2. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
3. Wilca Systems & Services krijgt de gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, indien nodig, passende maatregelen te treffen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wilca Systems & Services is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 20 – Contactgegevens

Wilca Systems & Services Ongediertebestrijding
Gilbert Braster – Bestrijdingsdeskundige
Pietervenemakade 153
9605 PN Kielwindeweer
Telefoon: 0598-571878
Mobiel: 06-17768111
E-mail: info@wilca-systems.nl
Website: www.wilca-systems.nl
KvK: 02078337
BTW-nummer: NL002070411B74